Если у вас есть принтер, подключенный к ноутбуку вашей компании через USB-кабель, но вы не можете печатать, есть несколько потенциальных решений. Не все проблемы с принтером, подобные этим, связаны с проблемами подключения, поэтому, прежде чем продолжить, попробуйте выполнить печать из нескольких приложений на своем ноутбуке, чтобы убедиться, что проблема связана с подключением принтера, а не с программой, из которой вы пытаетесь печатать.
Устранение общих неисправностей
Когда дело доходит до диагностики и ремонта принтеров, часто самые простые решения оказываются наиболее эффективными. Начните с проверки того, что USB-кабель надежно подключен как к ноутбуку, так и к принтеру. Убедитесь, что принтер включен и индикаторы состояния указывают на то, что он готов к печати. После включения принтера и подключения кабеля ОС Виндовс 8 должна отобразить сообщение, автоматически распознать и установить ваш принтер. Если этого не произошло, возможно, принтер уже установлен.
Чтобы проверить, установлен ли уже в ноутбуке принтер, проведите пальцем к правому краю экрана и нажмите «Поиск». Введите «Устройства» в поле поиска, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Устройства». Ваш принтер должен появиться в списке в правой части экрана. Если это не так, нажмите «Добавить устройство» и выберите свой принтер в списке, чтобы установить его.
Перезагрузите и обновите ОС Виндовс
Вы можете решить многие проблемы с печатью в ОС Виндовс 8, загрузив доступные обновления для операционной системы. Переместите курсор в правый верхний угол экрана, нажмите «Настройки», а затем введите «Центр обновления ОС Виндовс» в поле поиска. Нажмите «Проверить наличие обновлений», примите все обновления и снова перезагрузите компьютер. Когда ноутбук полностью перезагрузится, подключите USB-кабель принтера и посмотрите, сможете ли вы печатать.
Установить программное обеспечение принтера
Некоторые производители принтеров требуют, чтобы вы установили специальное программное обеспечение для печати, прежде чем их принтеры будут работать должным образом. Если вы еще не установили это программное обеспечение, вставьте прилагаемый к принтеру компакт-диск или DVD-диск, а затем следуйте автоматическим подсказкам для установки программного обеспечения. Если на вашем ноутбуке нет оптического привода, загрузите программное обеспечение с веб-сайта производителя принтера. Когда загрузка будет завершена, откройте загруженный файл программного обеспечения и следуйте инструкциям по установке программного обеспечения.
Средство устранения неполадок принтера
В ОС Виндовс 8 есть специальное средство устранения неполадок устройства, предназначенное для диагностики и устранения проблем с печатью. Чтобы запустить инструмент, проведите пальцем к правому краю экрана, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Найти или исправить проблемы». Щелкните «Использовать принтер» под заголовком «Оборудование и звук», а затем выполните автоматические запросы, чтобы ОС Виндовс диагностировала любые проблемы с принтером.
Загрузка...
