Зависла очередь печати на сервере печати в ОС Виндовс Server 2012 R2

Если вы используете сервер печати, организованный на базе ОС Виндовс Server 2012 R2 то, наверняка сталкивались с проблемой зависание печати. Чаще всего это происходит из-за того, что в очереди печати зависает какой-либо документ. Ошибка возникает, например, тогда, когда пользователь отправил на печать документ, а в принтере закончился тонер или бумаг или например принтер не доступен. Выключен или отвалилась сеть. Так же такая проблема может возникать по непонятным причинам.

После замены добавления тонера и бумаги или устранения проблем с сетью (доступность принтера) по идеи все отправленные документы должны распечататься. Но к сожалению, это происходи не всегда и приходиться чистит очередь печати на сервере печати.

От себя немного добавлю. Если вы в организации используете сетевые принтеры, то подключать их нужно через сервер печати — это избавить вас от множества проблем, а также упростит администрирования сетевых принтеров.

Очистка очереди печати на сервере печати

Первое. И так для того чтобы очистить зависшую очередь печати необходимо подключиться к серверу печати с правами администратора. Далее заходим в пуск и выбираем панель управления.

В окне панели управления кликаем на Устройства и принтеры.

Теперь выбираем принтер, на котором зависла очередь печати кликаем на нем правой кнопкой и выбираем пункт Просмотреть очередь печати.

Должно открыться окно, в котором будут отображаться все зависшие задания. (У меня все работает поэтому окно пустое). Если вы кликните на меню Принтер, то увидите что пункт Очистить очередь печати не активен. Для того чтобы активировать его нужно сначала выбрать Открыть с правами Администратора. Теперь очищаем очередь печати. Если вы все правильно сделали, то все зависшие задание должны удалиться. Теперь можно попробовать что-то распечатать.

Второе. Так же в некоторых случаях необходимо перезапустить службу Диспетчер печати или Spooler. Для этого нужно запустить Диспетчер задач. Кликаем на панели снизу правой кнопкой и выбираем его.

Далее переходим на вкладку Службы. Ищем в списке Диспетчер печати кликаем правой кнопкой и выбираем Перезапустить.

Можно воспользоваться командной строкой. Достаточно ввести команду «net restart spooler».

Третье. Перезагружаем сам принтер.

После проделанных действий все должно заработать. Данные действия проверены на практике и не раз так что должно помочь.